机票买反了怎么办

误走机场事件频发，成都天府新机场一周迎转机

近日，在成都双流国际机场T2航站楼的问讯处，来自眉山的许先生闹了个小插曲。他原本计划在下午4点多飞往海口，却因对机场信息了解不足，误以为航班是在双流机场起飞，而实际上该航班已从天府机场出发。这并非个案，据省机场集团数据显示，成都天府国际机场开航投运首周，竟有超过1500名旅客误走机场，高峰日误走旅客超过300人。不过好消息是，通过各航空公司、双流机场和天府机场推出的针对性举措，这一状况正在逐步改善。

据旅客反馈，误走机场的主要原因可归结为以下几点：近半数的旅客并不知道成都有双流、天府两个机场，或者误以为双流机场已经更名为天府机场；出租车和网约车司机在出发前未向旅客确认目的地机场；旅客自身疏忽，未注意机票信息，还有少数旅客反映未收到航班提示短信。共享航班也可能成为导致旅客误走机场的“罪魁祸首”。一些旅客购买了已转场至天府机场的共享航班，却误在双流机场登上了另一家航空公司的飞机。

为避免此类误会再次上演，双流机场候管中心主管赵涛给出了建议。旅客在出发前务必确认起飞和降落机场。如何确认？有两个渠道：一是查看航空公司或售票平台发送的航班信息短信；二是通过所购机票所属的航空公司官方网站、APP，查看关于出发、到达机场的详细信息。

对于已经误走机场的旅客，双流机场在T1航站楼5号门、T2航站楼11号门的问讯柜台，专门设置了走错机场旅客咨询点。旅客也可拨打机场服务热线进行咨询。各航空公司也针对这一问题推出了免费退改签等政策，为误走旅客提供多种选择。

成都天府国际机场的开航不仅为城市带来了新的航空枢纽，也为旅客带来了新的挑战。但随着信息的透明化和服务的完善，相信未来误走机场的情况会逐渐减少。也提醒广大旅客在出行前务必做好充分准备，确保自己的行程顺利无阻。作者王眉灵这一观察报道来自四川日报，为我们揭示了新机场运行初期的真实情况与应对策略。