欧莱雅危情48小时

在刚过去的“双十一”购物狂欢中，欧莱雅的一款面膜产品被众多主播大力推广，欧莱雅官方更是高调宣称这是“史上最大力度”的全年折扣。仅仅几天后，许多消费者惊喜地发现他们能以接近半价的价格购买到同样的面膜，这引发了一场热烈的争议。随后，涉事的主播发表了声明，暂停与欧莱雅的合作。

今晚，巴黎欧莱雅官方微博发布了关于此次面膜事件的说明及解决方案。这份声明并未得到消费者的广泛谅解。欧莱雅提供的补偿仅仅是优惠券，而不是消费者所期望的退还差价。此举引发了网友的强烈质疑，有人认为欧莱雅在二次“收割”，利用消费者的信任进行欺骗。

有网友愤怒地评论道：“你们所谓的优惠只是给了我们一张券，从499元降到399元？这不是我们想要的退差价！你们这是欺骗消费者！”还有网友表示：“退差价！谁要你们的券？你们这是店大欺客！”更有人直言不讳地批评欧莱雅是在玩弄消费者。

央视网也对此事件进行了关注，指出欧莱雅在直播带货中承诺的“全年最大力度”折扣之后却推出了更优惠的政策，并且修改之前的广告词，这让第一时间下单的消费者感到非常愤怒。现在，已有超过两万名消费者联合起来投诉欧莱雅欺骗消费者。

“双十一”这个原本是商家展示品牌形象、提升销量的黄金时机，却被欧莱雅的一场操作搞成了消费者维权事件，这无疑是对品牌形象的一次巨大打击。欧莱雅应该正视消费者的诉求，拿出诚意和行动来解决问题，而不是简单地发一张优惠券来敷衍了事。